সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

b1111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

b1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

🔒

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

b1111-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রি নয়

b1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বড়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেটের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। একটি ইমেইলেই এই সেবা বন্ধ করা সম্ভব।

ভূমিকা

b1111 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ এবং স্বচ্ছ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে b1111.biz ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই b1111-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিটি b1111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে support@b1111.biz-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার্থে। ব্যাখ্যাগত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b1111 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কোন প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহকৃত তথ্য

নিবন্ধন ও একাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া দলিলপত্র

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও লগ ডেটা
  • কোন পেজ ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় দলিল (KYC) আপলোড / ইমেইল উইথড্রয়ালের আগে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য স্বয়ংক্রিয় লগিং স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ব্রাউজার কুকি আংশিক

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

b1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

একাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার একাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো এবং প্রতারণা রোধ করাও এর অংশ।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধেও এই তথ্য জরুরি।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ, KYC যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে b1111 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার চেষ্টা করে। এতে কোন গেম বা প্রোমোশন আপনার কাছে প্রাসঙ্গিক তা বোঝা যায়।

গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা এবং কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

প্রমোশনাল যোগাযোগ (ঐচ্ছিক)

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন।

b1111 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।

তথ্য শেয়ার নীতি

b1111 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

পেমেন্ট পার্টনার

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাহিদাকৃত তথ্যই দিই।

প্রযুক্তি সেবাদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি পার্টনারের সীমিত প্রবেশাধিকার থাকতে পারে। এই পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

প্রতারণা তদন্ত

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের তদন্তে সহযোগী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরের নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ছাড়া b1111 কখনো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

b1111 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড সময় ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নয়ন ৯০ দিন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে Settings > Privacy > Cookies অপশনে এটি পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

b1111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC দলিল: সর্বোচ্চ ৫ বছর বা আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী
  • লগ ডেটা (আইপি, সেশন): ৯০ দিন
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরে দেখুন)
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে সদস্যকে অবহিত করা হবে।

আপনার অধিকার

b1111 সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@b1111.biz-এ যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে support@b1111.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

b1111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে মনে হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@b1111.biz-এ জানান। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করব।

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যাতে b1111 অ্যাক্সেস করতে না পারেন তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা একটি কার্যকর পদক্ষেপ।

নীতি পরিবর্তন

b1111 এই গোপনীয় তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষ পরিবর্তন হয়েছে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@b1111.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • FAQ: সাধারণ জিজ্ঞাসা পেজে উত্তর খুঁজুন

আমাদের গোপনীয়তা টিম সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

b1111-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিয়েছেন। আমাদের এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে একাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত। ১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English